System rejestracji pacjentów online dla gabinetów
Umawiam to system rejestracji pacjentów online dla gabinetów fizjoterapii, medycyny estetycznej, stomatologii i poradni. Pacjent rezerwuje wizytę przez stronę gabinetu albo czat, recepcja widzi kalendarz każdego specjalisty, a przypomnienia mailowe ograniczają nieobecności. Rejestracja nie blokuje się na telefonie.
Rejestracja pacjentów bez kolejki do telefonu
W gabinecie telefon dzwoni najczęściej między 8:00 a 10:00 i po południu, czyli wtedy, gdy recepcja obsługuje pacjentów przy okienku. Połączenia czekają, część osób rezygnuje, a ci, którzy się dodzwonią, zajmują recepcję na kilka minut każdy. Rejestracja online zdejmuje z niej proste umówienia.
Pacjent wchodzi na stronę, wybiera rodzaj wizyty, specjalistę i wolny termin, podaje imię, kontakt i adres e-mail. Potwierdzenie dostaje od razu. Recepcja nie wpisuje danych ręcznie i skupia się na pacjentach na miejscu.
- Rezerwacja wizyty o każdej porze, także poza godzinami pracy gabinetu.
- Wybór specjalisty albo pierwszego wolnego terminu.
- Potwierdzenie mailem w chwili zapisu.
- Mniej połączeń do recepcji w godzinach szczytu.
Kalendarz specjalistów i gabinetów
Każdy specjalista ma własny grafik, a rodzaj wizyty określa czas trwania: konsultacja, pierwsza wizyta, wizyta kontrolna, zabieg. Fizjoterapeuta potrzebuje na pierwszą wizytę 60 minut, a na kontrolną 30, i system pilnuje tych różnic. Pomieszczenia i urządzenia można ustawić jako zasoby, które nie mogą być zajęte podwójnie.
Dla poradni z kilkoma specjalistami kalendarz rezerwacji online pokazuje obłożenie dnia w jednym widoku. Role oddzielają uprawnienia: właściciel widzi wszystko, recepcja zarządza rezerwacjami, a specjalista swoje wizyty. Przy fizjoterapii pomocny jest też opis programu dla gabinetu fizjoterapii i gabinetu psychologicznego.
- Wizyty pierwsze i kontrolne o różnym czasie trwania.
- Zasoby, na przykład gabinet i aparat.
- Urlopy i dyżury blokujące terminy.
- Raport obłożenia dla właściciela.
Cykl wizyt i przypomnienia mailowe
Pacjent w terapii przychodzi regularnie: dziesięć zabiegów w odstępach kilku dni albo wizyta kontrolna co miesiąc. System pozwala zarezerwować kolejny termin od razu po wizycie, a przypomnienie mailowe wraca przed każdym z nich. W mailu jest link do zmiany terminu, więc pacjent nie musi dzwonić do rejestracji.
Zwolnione okno wraca do puli i może je zająć inny pacjent. Dla gabinetu, w którym godzina pracy specjalisty jest najcenniejszym zasobem, to realne ograniczenie strat. Więcej o tym, jak to działa, znajdziesz w opisie kalendarza do umawiania wizyt z przypomnieniami.
Recepcja AI w rejestracji pacjentów
Recepcja AI odpowiada na czacie na pytania o godziny przyjęć, rodzaje wizyt i ceny, które gabinet sam zatwierdzi, i proponuje wolne terminy. Pacjent pyta wieczorem, ile trwa pierwsza wizyta, i od razu rezerwuje termin na następny dzień.
Recepcja nie udziela porad medycznych i nie ocenia stanu zdrowia. Na takie pytania odpowiada, że to temat dla specjalisty, i kieruje do rezerwacji wizyty albo kontaktu z gabinetem. Odpowiada wyłącznie z usług i cen z Twojego cennika.
Dane pacjentów i bezpieczeństwo
Dane pacjentów są wrażliwe, dlatego dostęp ograniczają role. Plan Sieć obejmuje umowę powierzenia przetwarzania danych, dziennik zdarzeń i logowanie jednokrotne. Zasady ochrony danych opisujemy na stronie bezpieczeństwa. Umawiam służy do rejestracji wizyt i nie zastępuje dokumentacji medycznej gabinetu.
Plany dla gabinetów
Start 249 zł obejmuje do 3 stanowisk i 500 rozmów recepcji AI w okresie. Zespół 699 zł obsługuje do 10 stanowisk i trzy lokalizacje, a Sieć 1 499 zł przeznaczona jest dla większych placówek. Ceny netto miesięcznie plus 23% VAT, przy płatności rocznej o połowę niższe. Nie pobieramy prowizji od nowych pacjentów. Pełne zestawienie jest w cenniku.
Czy system zastępuje dokumentację medyczną?
Nie. Umawiam obsługuje rejestrację i kalendarz wizyt. Dokumentację medyczną prowadzisz w swoim systemie.
Czy pacjent może przełożyć wizytę sam?
Tak. W mailu z potwierdzeniem i przypomnieniem jest link do zmiany terminu i odwołania wizyty.
Czy recepcja AI udziela porad medycznych?
Nie. Odpowiada o godzinach, rodzajach wizyt i cenach z Twojego cennika, a pytania medyczne kieruje do specjalisty.
Czy można prowadzić kilku specjalistów w jednym gabinecie?
Tak. Każdy specjalista ma własny grafik, a plan Zespół obsługuje do 10 stanowisk.
Uruchom rejestrację online
Załóż konto, dodaj specjalistów i rodzaje wizyt, a pacjenci zaczną rezerwować terminy sami.