Program do zarządzania salonem kosmetycznym z recepcją AI
Umawiam to program do zarządzania salonem kosmetycznym, który prowadzi kalendarz zabiegów, przyjmuje rezerwacje online i odpowiada klientkom na czacie, gdy Ty masz ręce zajęte maseczką albo woskiem. Grafik zapełnia się o każdej porze, a Ty nie odbierasz telefonu w środku zabiegu.
Salon kosmetyczny bez telefonu w trakcie zabiegu
Zabieg twarzy trwa godzinę, laminacja brwi pół godziny, a w tym czasie telefon dzwoni średnio kilka razy. Nie odbierasz, bo nie możesz, a klientka, która nie dodzwoniła się raz, często szuka innego salonu. Pytania o cenę, o wolny termin w sobotę i o to, czy zabieg nadaje się dla skóry wrażliwej, wracają codziennie w podobnej formie.
Umawiam przejmuje tę część pracy. Klientka rezerwuje zabieg przez stronę z kalendarzem albo pisze do recepcji AI, a Ty dostajesz gotową rezerwację w grafiku. Wieczorne pytania nie czekają do rana.
- Rezerwacja online o każdej porze, także w nocy.
- Odpowiedzi o cenach i czasie zabiegów bez Twojego udziału.
- Brak telefonów w trakcie pracy z klientką.
Kalendarz zabiegów dla kosmetyczek i stanowisk
Każdy zabieg ma w programie czas trwania, cenę i bufor na przygotowanie stanowiska. Henna i regulacja brwi zajmują inne okno niż peeling kawitacyjny, a pakiet zabiegów można rozbić na kilka wizyt. Kalendarz pilnuje, żeby kosmetyczka nie miała dwóch klientek jednocześnie i żeby kabina nie była zajęta podwójnie.
Gdy w salonie pracuje kilka osób, kalendarz rezerwacji online pokazuje obłożenie dnia w jednym widoku. Recepcja widzi wszystkie kabiny, a kosmetyczka tylko swoje wizyty. Urlop, szkolenie czy przerwa blokują okna, więc klientki nie zapisują się na termin, którego nie obsłużysz.
- Zabiegi z czasem trwania, ceną i opisem.
- Osobne grafiki kosmetyczek, kabin i urządzeń.
- Wizyty cykliczne, na przykład uzupełnianie rzęs co trzy tygodnie.
- Urlopy i przerwy blokujące terminy.
Recepcja AI odpowiada z cennika salonu
Recepcja AI to czat na stronie salonu. Klientka pyta, ile kosztuje manicure hybrydowy i czy jest wolny termin w czwartek po pracy, a recepcja odpowiada na podstawie cennika i godzin, które sama zatwierdzisz. Następnie proponuje wolne okna i zapisuje klientkę na wizytę.
Recepcja mówi tylko o usługach i cenach z Twojej listy. Jeśli klientka pyta o coś spoza niej, na przykład o przeciwwskazania medyczne, odpowiada, że to pytanie do kosmetyczki, i podaje dane kontaktowe salonu. Dzięki temu nie obiecuje niczego, czego salon nie potwierdził.
Przypomnienia i mniej nieobecności klientek
Każda rezerwacja dostaje potwierdzenie i przypomnienie mailowe z nazwą zabiegu, godziną i linkiem do zmiany terminu. Klientka, która nie może przyjść, przekłada wizytę sama, a zwolnione okno wraca do sprzedaży. Szczegóły znajdziesz w opisie kalendarza do umawiania wizyt z przypomnieniami.
W salonie, gdzie jeden zabieg to często 150 do 300 zł, każde odzyskane okno ma wymierną wartość. Raport obłożenia pokazuje, które dni i godziny zostają puste, dzięki czemu możesz zaplanować promocję na słabsze terminy.
Abonament bez prowizji od klientek
W katalogu z prowizją płacisz za każdą nową klientkę, nawet jeśli wybrała Cię po poleceniu. W Umawiam płacisz stały abonament, a rezerwacje robią Twoje klientki na Twojej stronie. Start kosztuje 249 zł, Zespół 699 zł, Sieć 1 499 zł netto miesięcznie plus 23% VAT. Przy płatności rocznej cena spada o połowę. Pełne zestawienie jest w cenniku.
Mały salon z jedną kabiną i trzema stanowiskami zaczyna od planu Start. Salon z kilkoma kosmetyczkami wybiera Zespół, który obejmuje do 10 stanowisk, trzy lokalizacje i role dla recepcji oraz specjalistów.
Czy program pozwala prowadzić kilka kabin i kosmetyczek?
Tak. Każda kosmetyczka i każde stanowisko mają własny grafik, a plan Start obejmuje do 3 stanowisk, Zespół do 10.
Czy klientka może wybrać konkretną kosmetyczkę?
Tak. Na stronie rezerwacji klientka wybiera osobę albo pierwszy wolny termin.
Czy recepcja AI poda cenę zabiegu?
Tak, o ile zabieg jest na liście usług zatwierdzonej przez salon. Recepcja nie podaje cen ani usług spoza Twojego cennika.
Czy wysyłacie przypomnienia o wizycie?
Tak, potwierdzenia i przypomnienia wysyłamy mailem, z linkiem do zmiany terminu.
Zapełnij kalendarz salonu
Załóż konto, dodaj zabiegi i pozwól klientkom umawiać się o każdej porze.