Polityka prywatności serwisu umawiam.pl

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu umawiam.pl jest administrator serwisu umawiam.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych jest możliwy wyłącznie pod adresem e-mail [email protected].

Polityka dotyczy danych osób odwiedzających serwis i użytkowników, którzy założyli konto. Dane klientów końcowych, które użytkownik wprowadza do systemu rezerwacji, administrator serwisu przetwarza w jego imieniu, o czym mówi punkt 7.

Przetwarzamy dane, które podajesz sam, oraz dane techniczne powstające podczas korzystania z serwisu:

• adres e-mail i hasło konta (hasło przechowujemy wyłącznie w postaci zabezpieczonego skrótu),
• dane firmy podane do faktury VAT,
• adres strony firmy i wybrane ustawienia wpisane w formularzu sprawdzenia recepcji AI oraz wynik tego sprawdzenia,
• treść korespondencji wysłanej na adres [email protected],
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, strona, z której przychodzisz, i parametry kampanii w adresie, takie jak źródło ruchu,
• dane o korzystaniu z konta niezbędne do działania usługi, w tym ustawienia kalendarzy, usług i ról.

• Założenie i prowadzenie konta, potwierdzenie adresu e-mail kodem oraz świadczenie usługi abonamentowej: wykonanie umowy.
• Wystawianie faktur, księgowość i obowiązki podatkowe: obowiązek prawny.
• Sprawdzenie recepcji AI na adresie strony firmy przed założeniem konta: prawnie uzasadniony interes polegający na przedstawieniu działania usługi na zlecenie odwiedzającego.
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed nadużyciami, limity dzienne i obrona przed roszczeniami: prawnie uzasadniony interes.
• Odpowiedź na wiadomość wysłaną na adres kontaktowy: prawnie uzasadniony interes, a przy działaniach przed zawarciem umowy jej wykonanie.
• Kolejne kroki wdrożenia wysyłane po założeniu konta mają charakter informacji o usłudze, którą zamówiłeś.

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę, w następujących kategoriach: hosting i infrastruktura serwerowa, poczta transakcyjna wysyłająca kody i wiadomości z konta, model AI przetwarzający treść stron i rozmów oraz usługi księgowe w zakresie faktur. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów zapewniających odpowiedni poziom ochrony.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich reklamodawcom.

• Dane konta przez czas trwania abonamentu, a po jego zakończeniu przez 30 dni, aby umożliwić powrót i eksport danych.
• Dane z faktur przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
• Wynik sprawdzenia recepcji AI wykonanego bez konta przez krótki czas niezbędny do jego wyświetlenia, a następnie jest usuwany.
• Dane techniczne i logi bezpieczeństwa przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i obrony przed nadużyciami.
• Korespondencję przez czas potrzebny do obsługi sprawy i obrony przed roszczeniami.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres [email protected], podając adres e-mail konta. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Dane klientów końcowych możesz wyeksportować samodzielnie w ustawieniach konta.

Gdy klient umawia wizytę przez stronę rezerwacji, widżet albo recepcję AI, jego dane, takie jak imię, adres e-mail, termin i rodzaj usługi, trafiają do konta użytkownika systemu, czyli firmy, u której rezerwuje wizytę. Ta firma jest administratorem tych danych, a administrator serwisu umawiam.pl przetwarza je w jej imieniu, wyłącznie w celu świadczenia usługi rezerwacji, zgodnie z warunkami powierzenia zawartymi w regulaminie.

Jeśli jesteś klientem końcowym i chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z firmą, u której umówiłeś wizytę. Ona decyduje o celach przetwarzania Twoich danych w swoim kalendarzu. Szczegółowy opis zabezpieczeń znajdziesz na stronie o bezpieczeństwie danych w systemie rezerwacji.

Serwis używa wyłącznie plików cookie niezbędnych do działania, takich jak identyfikator sesji, zabezpieczenie formularzy i zapamiętanie wyników sprawdzenia recepcji AI. Nie używamy plików cookie reklamowych ani śledzących. Statystyki odwiedzin zbieramy w sposób, który nie wymaga ciasteczek śledzących i nie służy do profilowania.

Stosujemy szyfrowane połączenie, przechowywanie haseł w postaci zabezpieczonych skrótów, ograniczanie dostępu według ról, kopie zapasowe oraz limity i zabezpieczenia chroniące formularze przed nadużyciami. Szczegółowo opisuje je strona o bezpieczeństwie.

Zmieniamy politykę, gdy zmienia się zakres przetwarzania albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a o istotnych zmianach informujemy użytkowników kont e-mailem. Zasady korzystania z serwisu opisuje regulamin.