Przejdź do treści

Systemy rezerwacyjne dla firm usługowych, funkcje Umawiam

Systemy rezerwacyjne łączą kalendarz, stronę, na której klient wybiera termin, i narzędzia do pilnowania grafiku. Umawiam dodaje do tego recepcję AI na czacie, która odpowiada na pytania z Twojego cennika i sama umawia wizyty. Poniżej pełna lista funkcji i to, co z nich wynika dla salonu, gabinetu albo małej sieci.

Zobacz cennik

Kalendarz zespołu i stanowisk

Każde stanowisko, fotel albo specjalista ma własny kalendarz, a właściciel widzi je wszystkie obok siebie. Wizyta wpada w odpowiednią kolumnę razem z usługą, czasem trwania i danymi klienta. Zmiana terminu jest widoczna dla całego zespołu od razu, więc recepcja nie umawia dwóch osób na ten sam fotel. Szerzej piszemy o tym na stronie kalendarz rezerwacji online.

  • osobne godziny pracy i urlopy dla każdego stanowiska
  • usługi przypisane do osób, które je wykonują
  • przerwy między zabiegami wliczone w czas wizyty

Strona rezerwacji i widżet

Klient rezerwuje przez gotową stronę pod własnym adresem firmy albo przez widżet osadzony na Twojej stronie. Wybiera usługę, specjalistę i wolny termin, a rezerwacja trafia do kalendarza bez Twojego udziału. W planie Sieć strona działa pod własną domeną. Jak to wygląda w praktyce, opisuje strona internetowa z systemem rezerwacji.

Recepcja AI na czacie

Czat na stronie odpowiada na pytania o ceny, godziny i usługi wyłącznie na podstawie danych zatwierdzonych przez firmę. Proponuje wolne terminy i zapisuje wizytę w kalendarzu, także w nocy. Limit rozmów liczy się jako zużycie w okresie rozliczeniowym: 500 w planie Start, 2 500 w planie Zespół i 10 000 w planie Sieć. Usunięcie rozmowy nie zwraca jej do limitu. Cały mechanizm opisaliśmy na stronie recepcja AI.

Potwierdzenia i przypomnienia mailowe

Po rezerwacji klient dostaje potwierdzenie, a przed wizytą przypomnienie z możliwością odwołania. Wiadomości wychodzą z poczty transakcyjnej, więc trafiają do skrzynki, a nie do spamu. Przypomnienia są mailowe, nie wysyłamy SMS. Efekt dla grafiku opisujemy w materiale o kalendarzu do umawiania wizyt z przypomnieniami.

Role i uprawnienia

W planie Start masz podstawowe uprawnienia. W planie Zespół rozdzielasz role właściciela, recepcji i specjalisty, więc specjalista widzi swój grafik, a recepcja zarządza rezerwacjami całego salonu. W planie Sieć dochodzą pełne role dla wielu lokalizacji.

  • właściciel widzi raporty i ustawienia
  • recepcja edytuje rezerwacje i dane klientów
  • specjalista widzi własne wizyty

Raporty obłożenia

Raport pokazuje, które godziny i stanowiska są zapełnione, a gdzie grafik ma luki. Start ma raporty podstawowe, Zespół pełne, a Sieć pełne z eksportem. Na tej podstawie przesuwasz godziny pracy albo planujesz promocje na słabsze dni.

Funkcje dla sieci

Plan Sieć obsługuje do 40 kalendarzy i dowolną liczbę lokalizacji. Dodaje SSO, dziennik zdarzeń, umowę powierzenia przetwarzania danych i fakturę zbiorczą. Więcej dla decydentów znajdziesz na stronach dla sieci i o bezpieczeństwie danych.

Abonament bez prowizji

Wybierasz plan: Start 249 zł, Zespół 699 zł albo Sieć 1 499 zł netto miesięcznie plus 23 procent VAT. Płatność roczna kosztuje połowę, czyli 124,50 zł, 349,50 zł i 749,50 zł za miesiąc. W przeciwieństwie do katalogów z prowizją nie pobieramy opłat od nowych klientów, których przyprowadzisz sam. Porównanie planów jest w cenniku.

Czym różni się system rezerwacyjny od zwykłego kalendarza

Zwykły kalendarz zapisuje spotkania, które wpisujesz ręcznie. System rezerwacyjny pozwala klientom samodzielnie wybrać wolny termin, pilnuje czasu zabiegów i wysyła potwierdzenia.

Czy Umawiam ma aplikację na telefon

Całość działa w przeglądarce, także na telefonie, więc nie instalujesz osobnej aplikacji ani dla zespołu, ani dla klientów.

Czy mogę wypróbować system przed zakupem

Tak. Przycisk Sprawdź teraz pozwala jednorazowo zobaczyć recepcję AI w działaniu na danych Twojej firmy albo w trybie Wyprobuj bez strony.

Czy są dodatkowe opłaty za klientów z rezerwacji online

Nie. Płacisz abonament według wybranego planu i nic więcej od rezerwacji.

Wybierz plan i uruchom rezerwacje

Załóż konto, skonfiguruj usługi i zacznij przyjmować wizyty online.